Descrição
Você aprenderá como configurar seu WhatsApp Business, organizar contatos e conversas, programar respostas automáticas, fazer um catálogo de produtos, gerenciar pedidos e pagamentos, métodos de segurança da conta, dicas de atendimento eficaz e muito mais. Outros cursos que podem ser interessante: Curso de Vendas B2B,, Marketing Multinível, e Planejamento e Gestão de Vendas,.
Sobre a carga horária:
O curso possui 15 horas de carga horária.
- Capítulo 1
- Aula 1. Explorando o WhatsApp Business
- Aula 2. Configuração básica
- Aula 3. Entendendo as funções principais
- Aula 4. Enviando mensagens profissionais
- Aula 5. Organizando contatos e chats
- Aula 6. Uso de mensagens automatizadas
- 2 Capítulo 2
- Aula 7. Promoções e ofertas via WhatsApp
- Aula 8. Listas de transmissão
- Aula 9. Conectando-se com a base de clientes
- Aula 10. Iniciando conversas de vendas
- Aula 11. Catálogos para exibir produtos
- Aula 12. Gerenciando pedidos e pagamentos
- Aula 13. Estabelecendo um atendimento eficaz
- 3 Capítulo 3
- Aula 14. Resolvendo problemas comuns
- Aula 15. Coletando feedback e melhorando
- Aula 16. Simplificando rotinas
- Aula 17. Introdução a chatbots simples
- Aula 18. Gerenciando múltiplos atendimentos
- Aula 19. Mantendo sua conta segura
- Aula 20. As melhores práticas de uso
- Aula 21. Erros comuns
Sobre o autor: Noara Pozzer
Noara Pozzer é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.
